Les factures impayées se relancent toutes seules

Une facture n’est pas réglée à l’échéance ? Un rappel aimable part par e-mail, puis une seconde relance quelques jours plus tard, et même un SMS si vous le souhaitez. Vous n’avez plus à y penser, ni à oser le faire.

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Les relances

  • Première relance à la date choisie après l’échéance, seconde relance ensuite
  • Par e-mail, avec la facture et le QR code de virement
  • Par SMS si vous l’activez (à valider avant envoi, ou envoyé tout seul)
  • Un client peut être mis « sans relance »

Entre professionnels

  • Le taux des pénalités de retard figure sur vos factures
  • L’indemnité forfaitaire de 40 € pour frais de recouvrement aussi
  • Le client professionnel les doit dès le retard, même sans rappel

Le suivi

  • Les factures en retard en tête de la page d’accueil
  • L’historique de chaque relance, avec sa date
  • Le paiement pointé depuis le relevé bancaire arrête les relances

Questions fréquentes

Et si le client ne paie toujours pas ?

Après les relances, une mise en demeure écrite, puis selon le montant une procédure d’injonction de payer. Le logiciel garde la trace de chaque étape.

Les relances partent-elles la nuit ?

Non : les e-mails et les SMS partent en journée, jamais la nuit.

Pour aller plus loin : Délais de paiement et pénalités de retard (entreprendre.service-public.gouv.fr). Ces informations sont des repères généraux, pas un conseil juridique ou fiscal.

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